politique de confidentialité
1. Introduction
Bienvenue chez APEX Premium Collection (« APEX », « nous », « notre »). Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre droit à la vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre boutique en ligne ou effectuez un achat.
2. Informations que nous recueillons
Lorsque vous visitez notre magasin ou effectuez un achat, nous pouvons recueillir les informations suivantes :
∙ Informations d'identification personnelle — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison
∙ Informations de paiement — détails de carte de crédit/débit (traités en toute sécurité via Shopify Payments — nous ne conservons jamais l'intégralité de vos informations de carte)
∙ Informations sur les commandes — produits achetés, historique des commandes, données de transaction
∙ Informations relatives à l'appareil et à son utilisation — adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, URL de provenance
∙ Communications — tous les messages que vous nous envoyez par courriel, messagerie instantanée ou formulaires de contact
3. Comment nous utilisons vos informations
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
∙ Traiter et exécuter vos commandes
∙ Envoyer des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition et des notifications de livraison
∙ Répondre à vos questions et fournir une assistance client
∙ Envoyer des e-mails marketing et des offres promotionnelles (uniquement si vous y avez consenti)
∙ Améliorer notre site web, nos produits et nos services
∙ Respectez vos obligations légales.
∙ Détecter et prévenir la fraude
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire :
∙ Shopify — notre plateforme de commerce électronique (voir la politique de confidentialité de Shopify sur shopify.com/legal/privacy)
∙ Les plateformes de paiement Shopify Payments, Stripe et PayPal permettent de traiter les transactions en toute sécurité.
∙ Nos partenaires de livraison — Royal Mail, DHL, DPD et d'autres transporteurs — assurent la livraison de vos commandes.
∙ Outils marketing — Klaviyo (marketing par e-mail), Meta, Google, TikTok (publicité), uniquement avec votre consentement
∙ Analyses — Google Analytics pour comprendre comment notre boutique est utilisée
∙ Les autorités légales — si la loi l'exige ou pour protéger nos droits
5. Expédition internationale et transferts de données
APEX livre dans 195 pays à travers le monde. Si vous commandez depuis l'extérieur du Royaume-Uni, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées au Royaume-Uni ou dans d'autres pays. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
APEX livre dans 195 pays à travers le monde. Si vous commandez depuis l'extérieur du Royaume-Uni, vos données personnelles peuvent être transférées et traitées au Royaume-Uni ou dans d'autres pays. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la législation applicable en matière de protection des données.
6. Cookies
Notre boutique utilise des cookies pour :
∙ Conservez les articles dans votre panier.
∙ Mémoriser vos préférences et votre statut de connexion
∙ Analyser le trafic et l'utilisation du site
∙ Diffuser des publicités personnalisées
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre boutique.
7. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :
∙ Accès — demandez une copie des données que nous détenons vous concernant
∙ Correction — nous vous demandons de corriger des données inexactes
∙ Suppression — demandez la suppression de vos données personnelles (« droit à l’oubli »)
∙ Désinscription — désabonnez-vous des e-mails marketing à tout moment via le lien de désabonnement
∙ Portabilité — demandez vos données dans un format portable
∙ Objection — s'opposer à certains types de traitement
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse électronique ci-dessous.
8. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, ou conformément aux exigences légales. Les données relatives aux commandes sont généralement conservées pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, ou conformément aux exigences légales. Les données relatives aux commandes sont généralement conservées pendant 7 ans à des fins fiscales et comptables.
9. Protection de la vie privée des enfants
Notre boutique ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué ses données, veuillez nous contacter afin que nous les supprimions.
Notre boutique ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué ses données, veuillez nous contacter afin que nous les supprimions.
10. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Toutes les données de paiement sont chiffrées à l'aide de la technologie SSL et traitées par des prestataires de paiement conformes à la norme PCI.
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Toutes les données de paiement sont chiffrées à l'aide de la technologie SSL et traitées par des prestataires de paiement conformes à la norme PCI.
11. Liens tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.
12. Modifications apportées à la présente politique
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. Nous vous informerons des changements importants en publiant la nouvelle politique sur cette page, accompagnée de la date de mise à jour.
13. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :
Collection APEX Premium
Adresse électronique : privacy@apexcollection.co.uk
Site web : apexcollection.co.uk
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. Nous vous informerons des changements importants en publiant la nouvelle politique sur cette page, accompagnée de la date de mise à jour.
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Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :
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Adresse électronique : privacy@apexcollection.co.uk
Site web : apexcollection.co.uk